Apple s’excuse pour une de ses publicités
En annonçant le nouvel iPad Pro, vanté pour sa finesse et son écran OLED, Apple a déployé une publicité intitulée « Crush! ». Cependant, cette vidéo s’est avérée être un véritable coup d’éclat, suscitant une vague de critiques et de controverses.
La publicité « Crush! » de l’iPad Pro présentait une série d’objets, tels qu’un piano et des pots de peinture, écrasés par une presse hydraulique imposante, ne laissant qu’un iPad Pro intact. L’intention était de souligner la concentration de toutes les fonctionnalités appréciées sur une tablette, mais la symbolique a été mal interprétée.
Les réactions ont été rapides et acerbes, surtout parmi les professionnels créatifs, le public cible d’Apple. Nombreux sont ceux qui ont exprimé leur déception quant à la destruction d’objets qui représentent une valeur sentimentale et créative. Des critiques sévères ont émergé, soulignant le manque de sensibilité de la marque envers sa propre communauté.
Face à cette tempête médiatique, Apple a rapidement retiré la publicité et présenté des excuses officielles. Tor Myhren, vice-président de la communication marketing chez Apple, a admis que la vidéo avait manqué son objectif en matière de célébration de la créativité. Cette réaction rapide démontre la volonté d’Apple d’écouter et de réagir aux critiques, même lorsque cela implique de reconnaître une erreur.
Des personnalités telles que l’acteur Hugh Grant ont également critiqué publiquement la publicité, soulignant l’importance de la résonance émotionnelle dans la publicité et mettant en lumière les risques d’aliéner sa propre communauté.
Malgré cet incident, Apple a l’opportunité de réaffirmer son engagement envers les créatifs et de restaurer son image de marque en montrant sa détermination à soutenir et à célébrer la communauté artistique à travers ses produits. Cependant, cela sert également de rappel que même les géants de la technologie ne sont pas à l’abri des erreurs de jugement dans leurs campagnes publicitaires.
