La Poste perdas pakaĵon enhavantan 14 000 eŭrojn da Pokémon-kartoj kaj kompensas la posedanton 16 eŭrojn.
Kolektanto de Pokémon-kartoj havis malagrablan surprizon kiam li eksciis, ke lia altvalora kolekto, sendita por taksado per registrita poŝto, estis perdita survoje. Kvankam la valoro de ĉi tiuj kartoj estas taksita je 14 830 eŭroj, La Poste proponis nur 16 eŭrojn en kompenso, konforme al la kondiĉoj de sia rekomendita servo R1. La mediaciisto de La Poste konfirmis la decidon, citante kontraktajn kondiĉojn, raportis La Individuo.
La kolektanto elektis sendi siajn 100 Pokémon-kartojn, por esti taksita por aŭkcio, per registrita letero kun R1-nivela garantio, kiu donas kompenson de 16 eŭroj en kazo de perdo. Tamen, malgraŭ spurado, La Poste perdis trakon de la poŝto estanta liverita, devigante la sendinton postuli kompenson. Post esploro, La Poste pagis 16 eŭrojn en kompenso, vekante la koleron de la kolektanto, kiu kontaktis la mediaciiston por peti kompenson de 15 eŭroj, raportas. 20 Minutoj.
La mediaciisto de La Poste, Éric Moitié, juĝis en favoro de la poŝtisto. "La kvanto de kompenso konformas al la kontraktaj kondiĉoj," li klarigis, kiel raportite La Individuo. Laŭ artikolo D2 de la Poŝta kaj Elektronika Komunikada Kodo, kompenso ne povas superi la nivelon de garantio elektita dum sendado. La mediaciisto memoris, ke la kolektanto devintus elekti la servon "Deklarita Valoro", kiu garantias sendojn ĝis 5 eŭroj. Por sekurigi sendon de ĉi tiu valoro, la kliento devintus dividi sian kolekton en tri pakaĵojn, proceduro kiu kostus ĉirkaŭ 000 eŭrojn en sendokostoj.
