La Poste gubi paket koji sadrži 14 eura Pokémon kartica i obeštećuje vlasniku 000 eura
Kolekcionar Pokémon karata doživeo je neprijatno iznenađenje kada je saznao da se njegova dragocena kolekcija, poslata na procenu preporučenom poštom, izgubila na putu. Iako je vrijednost ovih kartica procijenjena na 14 eura, La Poste je ponudila samo 830 eura odštete, u skladu sa uslovima svoje usluge koju preporučuje R16. Posrednik La Poste potvrdio je odluku, pozivajući se na ugovorne uslove Pojedinac.
Kolekcionar je odabrao da pošalje svojih 100 Pokémon kartica, s ciljem da budu procijenjene za aukciju, preporučenim pismom sa garancijom nivoa R1, koja obezbjeđuje nadoknadu od 16 eura u slučaju gubitka. Međutim, uprkos praćenju, La Poste je izgubila trag o isporuci pošte, primoravši pošiljaoca da traži odštetu. Nakon istrage, La Poste je platila odštetu od 16 eura, što je izazvalo bijes inkasatora, koji je kontaktirao posrednika da zatraži odštetu od 15 eura, prenosi 20 Minuta.
Posrednik La Poste, Éric Moitié, presudio je u korist poštanskog operatera. “Iznos naknade je u skladu sa ugovornim uslovima”, objasnio je on, kako se prenosi Pojedinac. Prema članu D2 Kodeksa o poštanskim i elektronskim komunikacijama, naknada ne može premašiti nivo garancije odabran u trenutku slanja. Posrednik je podsetio da je sakupljač trebalo da izabere uslugu „Deklarisana vrednost” koja garantuje pošiljke do 5 evra. Da bi osigurao pošiljku ove vrijednosti, kupac bi morao podijeliti svoju kolekciju u tri paketa, što bi postupak koštao oko 000 eura troškova dostave.
